乐道是蔚来公司打造的第二品牌，针对主流家庭用户市场。2024年9月19日，乐道首款车型L60上市，定位为家庭智能电动SUV，标志着蔚来公司进入多品牌发展阶段。

艾铁成表示，乐道L60是一款极具产品力的车型，占据了20万元至30万元纯电SUV市场前三的位置，但过去一段时间乐道汽车团队未让该款车型的销量与其产品力相匹配。

乐道在2024年交付新车20761辆，2025年一季度交付新车14781辆。艾铁成表示，感谢超过35500名乐道用户对一个全新品牌的支持，但乐道汽车团队在营销层面有很多不足。

“我作为团队负责人暴露了很多短板，辜负了大家的期待，深感歉疚，也必须为此承担责任。”艾铁成表示。

在近期召开的业绩沟通会上，蔚来公司高管也谈及乐道汽车存在营销不足等问题。

蔚来公司高管介绍，乐道作为蔚来公司第二品牌，知名度相当于蔚来公司第一品牌蔚来的1/3，并且乐道汽车要发挥新开门店的作用，需要经历一个过程。

据悉，乐道汽车在2024年新增100多家门店，目前门店数量超400家。蔚来公司高管称，乐道汽车门店的管理成熟后，接下来效用会进一步发挥出来。

同时，乐道汽车在2025年春节期间增加了品牌投入，例如在高铁站、居民电梯间等场景投放广告，以及在社交媒体上进行更加积极的营销活动。

艾铁成表示，下一阶段的乐道汽车，最需要的是直面挑战的勇气、富有章法的行动、敏捷精准的变化。